Работа с обращениями граждан

Рассмотрение обращений граждан и организаций в Федеральной службе осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

Внимание!

Контактная информация для получения официальной справки о погодных условиях находится в разделе “Об организации”, подразделе “Услуги”

Внимание!

Вопросы, связанные с поступлением загрязняющих веществ в окружающую среду (выбросами/сбросами предприятий), выявлением их источника и принятием мер к нарушителям природоохранного законодательства относятся к компетенции контрольно-надзорных органов федерального и регионального государственного экологического надзора (Росприроднадзора и органов исполнительной власти Республики Башкортостан).

Задачи, связанные с оценкой (диагностикой) влияния загрязнения окружающей среды на здоровье населения и выявлением причинно-следственных связей между состоянием здоровья населения и воздействием факторов среды обитания (в т.ч. запахов), решаются Роспотребнадзором в рамках проведения социально-гигиенического мониторинга.

В соответствии со статьей 8 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ, все письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента их поступления.

Зарегистрированные и учтенные обращения, в зависимости от содержания, докладываются начальнику управления, его заместителю и направляются начальникам соответствующих структурных подразделений, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию службы, направляются в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. При этом гражданин письменно уведомляется о переадресации его обращения.

Обращения физических и юридических лиц рассматриваются в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации.

В тех случаях, когда требуется проведение проверки, истребование дополнительных материалов, а также, в случаях направления запросов в другие органы государственной власти, органы местного самоуправления для получения необходимых для рассмотрения материалов, общий срок рассмотрения обращений продлевается начальником подразделения, рассматривающего обращение, но не более чем на тридцать дней с одновременным информированием заявителя с указанием причин продления.

Ответственное лицо: Васильева Нина Ивановна – начальник отдела по управлению документацией.
Справочный телефон: (347) 282-19-58 – отдел по управлению документацией.

Порядок обращения граждан

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт ФГБУ “Башкирское УГМС”, поступают на рассмотрение в отдел по управлению документацией.

Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу (необходимо указать в обращении) и по электронной почте.

2. Ответ на обращение не дается если:

  • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • указан не полный  адрес.

3. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

4. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Порядок приема граждан

Прием граждан, в том числе представителей организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления осуществляет исполняющий обязанности начальника ФГБУ “Башкирское УГМС” Козаева Анна Константиновна

Контактный тел.: +7 (347) 223-30-42

График приема граждан: четверг с 14:00 до 17:00.